Bij Finn en Lotte vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of je aanmeldt voor de Avonturenclub, verwerken we bepaalde persoonsgegevens. Hieronder leggen we uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Finn en Lotte is een handelsnaam van Brazle, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via finnenlotte.nl.
Kruiszwin 3607, 1788 PL Julianadorp, Nederland
KvK: 81834454 | Btw: NL003609803B56
Website: www.finnenlotte.nl
E-mail: info@finnenlotte.nl | Telefoon: 06-11482967
2. Welke gegevens verzamelen we?
Bestellingen: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus/transactiegegevens.
Avonturenclub: e-mailadres en eventueel naam.
Contact: jouw contactgegevens en de inhoud van je bericht.
Websitebezoek: onder meer IP-adres, apparaatgegevens en informatie over je websitegebruik en cookies.
3. Waarom gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om bestellingen en betalingen af te handelen, boeken te bezorgen, vragen en retouren te behandelen, onze administratie bij te houden, de website veilig te laten functioneren en, met de vereiste toestemming, nieuwsbrieven te versturen en websitebezoek te meten. De wettelijke grondslagen zijn, afhankelijk van het doel: uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging).
4. Met wie delen we gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is en verkopen ze niet aan derden. We maken gebruik van Stripe (betalingen), DHL (bezorging), Moneybird (administratie) en Vercel (hosting en anonieme bezoekersstatistieken via Vercel Analytics). Daarnaast kunnen de hostingpartij en de toekomstige nieuwsbriefsoftware gegevens verwerken. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten. Bij bestellingen via bol of Amazon zijn ook de privacyvoorwaarden van die platforms van toepassing.
5. De Avonturenclub
Als je je aanmeldt voor de Avonturenclub, gebruiken we je e-mailadres en eventueel je naam om je nieuws te sturen over boeken, avonturen en acties. We vragen hiervoor jouw toestemming. Je kunt je op ieder moment kosteloos afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Berichten die nodig zijn voor een bestelling kunnen we onafhankelijk daarvan blijven sturen.
6. Cookies en advertenties
Wij gebruiken alleen functionele opslag in je browser (voor je winkelwagen) en Vercel Analytics voor anonieme bezoekersstatistieken. Vercel Analytics plaatst geen cookies en verzamelt geen gegevens waarmee je herkend kunt worden. Daarom vragen we geen toestemming en tonen we geen cookiebanner. Meer informatie staat in de cookieverklaring.
7. Hoelang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie bewaren we in beginsel 7 jaar. Nieuwsbriefgegevens verwerken we zolang je aangemeld bent, behalve de minimale gegevens die nodig zijn om je afmelding te respecteren. Contactberichten bewaren we zolang dat nodig is voor beantwoording en eventuele vervolgvragen. Concrete termijnen voor contactverzoeken, technische logbestanden en analyse- en advertentiegegevens moeten nog worden vastgesteld.
8. Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Alleen mensen en dienstverleners die gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang.
9. Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Waar de wet dit toestaat, kun je ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming mag je altijd intrekken. Stuur verzoeken naar info@finnenlotte.nl. We reageren in beginsel binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Privacy van kinderen
Onze boeken zijn bedoeld voor kinderen, maar onze webshop richt zich op volwassenen. We verzamelen niet bewust rechtstreeks persoonsgegevens van kinderen voor bestellingen of marketing.
11. Gegevens buiten Europa
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, moet de doorgifte voldoen aan de AVG, bijvoorbeeld door een passend adequaatheidsbesluit of geldige aanvullende waarborgen. Welke doorgiften feitelijk plaatsvinden, moet nog per gekozen dienstverlener worden gecontroleerd.
12. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De nieuwste versie is beschikbaar op www.finnenlotte.nl.